Support & Accompagnement Informatique
01.
Support Essentiel Utilisateur
🔹 Idéal pour : utilisateurs débutants et particuliers souhaitant un accompagnement simple, rassurant et efficace dans l’utilisation quotidienne de leurs outils numériques.
02.
Support Pro & Suivi Préventif
🔹 Idéal pour : indépendants et petites structures souhaitant un accompagnement fiable, une assistance réactive et une meilleure maîtrise de leurs outils numériques au quotidien.
03.
Sécurité & Bonnes Pratiques Numériques
🔹 Idéal pour : utilisateurs souhaitant sécuriser leurs usages numériques, adopter les bonnes pratiques et naviguer en toute confiance.
04.
Support Premium & Accompagnement Global
🔹 Idéal pour : professionnels recherchant un accompagnement sur mesure, une assistance prioritaire et un suivi informatique continu.
🛡️ Notre méthode d’accompagnement informatique
Chez Axideck, nos prestations reposent sur un accompagnement pédagogique et sécurisé.
✔️ Assistance à distance réalisée uniquement avec l’accord de l’utilisateur
✔️ Explications et guidage pas à pas
✔️ Intervention limitée aux besoins exprimés par le client
✔️ Aucune modification intrusive sans validation préalable
🔒 Transparence & sécurité :
- Aucune collecte ou conservation de données personnelles
- Aucun accès permanent aux appareils
- Aucune action effectuée sans autorisation explicite
- Utilisation ponctuelle d’outils d’assistance à distance (ex : AnyDesk), uniquement avec validation utilisateur et en session active.
Notre objectif est d’aider l’utilisateur à mieux comprendre ses outils numériques tout en conservant le contrôle total de son environnement.